Unique Handy では、お客様に満足いただける商品を提供することを目指していますが、万が一ご購入された商品にご満足いただけない場合、以下の返品および返金ポリシーに従って対応いたします。
1. 返品について
- 返品期限: 商品到着後 14 以内に返品の申し出をしていただければ、返品を受け付けます。返品の申し出は、メールまたはお電話でご連絡ください。
- 返品対象: 商品が未使用で、元の状態で、オリジナルのパッケージが付いている場合に限り、返品を受け付けます。セール商品やカスタムオーダー商品については、返品対象外となる場合があります。
- 返品方法: 返品の申し出が受理された後、返品手続きの詳細についてご案内いたします。返品送料は、お客様負担となります。
2. 返金について
- 返金処理: 返品が受理され、商品が当社に到着次第、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法に対して行われます。
- 返金期限: 返品商品が当社に到着してから 30 以内に、返金が処理されます。ただし、銀行やカード会社の処理時間により、返金が反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。
3. 返品および返金に関する注意事項
- 返品の不備: 商品が未使用でない、または元の状態でない場合、返品を受け付けられない場合があります。また、返品の際に提供された情報が不正確な場合、返金が遅れることがあります。
- 配送事故: 返品中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いません。返品の際は、追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。
4. お問い合わせ
返品および返金に関するご質問やご要望がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
メール: info@uniquehandy.com